Страховой Дом ВСК по итогам 2022 года вошел в топ-5 страховщиков РФ

afanasy.biz:

Так, сборы по страхованию имущества юридических лиц (ИЮЛ) выросли на 22% до 7,3 млрд рублей, по страхованию ипотеки – на 13% до 6,3 млрд рублей. Объем выплат клиентам по итогам года составил более 37,9 млрд рублей. По итогам 2022 года ВСК урегулировал более 683 тыс.

страховых случаев. Около 47% обращений от клиентов компании пришлось на ДМС, на ОСАГО – 27%, а на каско – 13%. 2022 год стал для ВСК периодом активной ИТ-трансформации – компания внедрила сразу несколько новых технологичных сервисов.

Так, в июле была запущена «Цифровая клиника» – решение, позволяющее клиенту в два раза сократить время с момента первичного обращения до начала лечения. Пользователям сервиса доступно полное медицинское сопровождение – возможность записаться на очный или онлайн прием к врачу, получить направление на сдачу анализов, проконсультироваться с медицинским советником. Цифровая клиника уже получила высокую оценку со стороны пациентов - показатель CSAT (индекс удовлетворенности клиентов) в первые три месяца работы составил 4,93 балла из 5, а также отраслевого сообщества, став победителем премии Digital Leaders Award в номинации «Сервис года».

Еще одним знаковым событием стала интеграция сервиса «Европротокол онлайн» в собственное мобильное приложение ВСК. Компания первой среди страховщиков обеспечила клиентам возможность упрощенного оформления извещения о ДТП параллельно с двух мобильных устройств водителей. Решение позволяет как сократить сроки урегулирования, так и увеличить сумму страхового возмещения в 4 раза - до 400 тыс.

рублей. Расширенная версия «Европротокола онлайн» ВСК стала победителем премии «Время инноваций – 2022». Цифровая трансформация является ключевым направлением развития Страхового Дома ВСК.